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三星Note9在美国发生自燃事故:用户已提起诉讼

三星Note9在美国发生自燃事故:用户已提起诉讼

2018-09-17 16:56:30
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北京时间9月17日早间消息,据《纽约邮报》上周六报道,本月早些时候,三星Galaxy Note9智能手机发生自燃事故,一名用户已就此提出诉讼。

美国长岛一名叫戴安娜·钟(Diane Chung)的房地产经纪人在诉讼中称,9月3日她正在使用Note9时,手机突然变得“非常热”。报道称,当时她用完手机后将其放在手提包里,但很快听到“刺耳声响”,然后她看到包里冒出浓烟。

这名用户称,她把手提包打开,将里面包括手机在内的所有物件倒在电梯地板上,但此时手机仍在燃烧,直到一位路人隔着一块布拿起手机放到一桶水里。

三星在一份声明中说:“三星非常重视客户安全,我们可以为美国数百万Galaxy系统设备的质量打包票。迄今为止,我们尚未收到任何涉及Galaxy Note9设备类似事件的报道,我们正在调查此事。”

上述诉讼案让人联想到两年前三星接连经历的Galaxy Note7自燃事故。2016年,由于电池故障导致数十部Note7手机自燃,三星停止了Galaxy Note7设备的销售,并为电池制定了检查程序,还说这些程序“远远超出了行业标准”。

“Galaxy Note9中的电池比以往任何时候都安全,”三星移动业务主管高东进(DJ Koh)上个月表示。“用户不再需要担心电池了。”

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